冠军黄金链条 消费者权益声明
发布日期 : 2009-12-13

桂盟企业〈以下称本公司〉于近期盘点发现货品短少，主动于12月10日通知台南县新化警分局，连手破获本公司员工盗取自家商品，上网贱卖以换取现金，受害的消费者与经销车店遍及全台。本公司秉持「诚信第一、客户至上」的精神，于事件发生后，第一时间召集高层主管与经销代理开会研拟处理机制，立即要求做好保护消费者与经销车店的权益，并成立项目小组调查受害范围与程度；本公司责无旁贷，绝对会尽全力做好善后工作，承担企业对于社会该有的道义与责任。

本公司发表以下三点声明；

第一，对员工监守自盗事件表达痛心，对受害的消费者与经销车店表达最高歉意。

第二，对该事件后续发展全部交由检警单位进行侦办。

第三，全力积极处理消费者与经销车店之善后服务事宜。

针对消费者与经销车店的处理机制，本公司发表以下二项作业原则；

第一，对于保障经销车店的权益，桂盟企业将全面回收市场上现有的「长型KMC纸盒包装」「英文纸盒包装」与「英文、日文塑料泡壳包装」之完整包装产品。〈如照片所示〉

于退换货期间，下述型号的新款包装中将赠送一支链条简易卡规。〈如照片所示〉

回收型号与包装如下：

上述型号将全面以「新版-英文塑料泡壳包装」重新上架，并为桂盟企业在台湾市场唯一辨识之公司合法正品。

为对消费者与经销车店致上最高之歉意；

A. 针对持有上述型号之消费者：可凭收据或发票与完整包装，于12月14日至12月31日回原购买之经销车店进行退换货服务。

B. 针对持有上述型号之经销车店：凭收据与完整包装于12月14日至12月31日与本公司直接联系进行换货。

C. 为加强服务消费者，将另行公布驻点服务的日期与地点。

第二，任何有疑虑的消费者与经销车店，可直接联系桂盟企业，将由专人项目服务。烦请详阅联系资料如下；

专案处理人：陈先生

服务专线：06-2020653〈服务时间：周一~周五上班时间〉

服务信箱：service@kmcchain.com.tw

对于爱好KMC冠军黄金链条，不知情而购买到赃品的消费者与经销车店，本公司将秉持同理心，保障消费者与经销车店的权益，并也诚挚呼吁消费者支持经销车店所销售的合法正品。